Informacije
o trgovačkom društvu
FANFAN d.o.o. (u daljem tekstu „FANFAN“ ili „FANFAN.ba“)
Džemala Bijedića 160 – lamela C
71000, Sarajevo
Bosna i Hercegovina
Adresa elektroničke pošte:
maloprodaja@fanfan.ba
Info telefon:
Tel: +387 (0)33 788 091
Fax: +387 (0)33 788 081
Mob: +387 (0)66 578 474
Cijena poziva i obračunska jedinica za pozive naplaćuje se po cijeni poziva
prema fiksnim mrežama telekom operatera korisnika.
Radno vrijeme telefonskih operatera je radnim danom od
8:00h do 16:00h, dok je subota i nedelja neradna.
Praznicima korisnička podrška nije dostupna.
Izjava o privatnosti
Izjava o privatnosti
1) Ova izjava o povjerljivosti podataka odnosi se na povjerljivost podataka koji se nalaze na Internet stranici Fanfan.ba i koje su korištenjem te stranice prikupljene i pohranjene u bazama podataka FANFAN d.o.o.
2) Ovim tekstom su obuhvaćena pravila i obaveze pravnog lica Fanfan sa jedne strane (u nastavku teksta „Fanfan.ba“, „Fanfan“ ili „FANFAN“) sa jedne strane i korisnika usluga pravnog lica sa druge strane (u nastavku teksta označen kao „Krajnji kupac“).
3) FANFAN d.o.o. kao pružatelj usluga Internetske stranice Fanfan.ba pridržava se zakonskih propisa sa ciljem zaštite privatnosti korisnika.
4) Upućuju se Krajnji korisnici da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje informacije Fanfan.ba d.o.o. prikuplja i kako ih koristi. Krajnji korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi povjerljivosti podataka može poslati e-mail poruku na mail adresu, kliknuvši OVDJE.
5) Upućuju se Krajnji korisnici da pažljivo pročitaju ovu izjavu o povjerljivosti podataka. Pristupanjem ili upotrebom naše internetske stranice, Krajnji korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa svim uslovima povjerljivosti podataka i načinima upotrebe Fanfan.ba internetske stranice.
6) Ovu izjavu o povjerljivosti podataka Fanfan.ba d.o.o. može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta izjave o povjerljivosti podataka u dijelu “Izjave o privatnosti” na Internet stranici fanfan.ba.
7) Izmjene izjave o povjerljivosti podataka stupa na snagu odmah nakon objave na Internetskoj stranici Fanfan.ba.
8) Svaki Krajnji korisnik sam je odgovoran i dužan periodično pregledati ovu stranicu i proučiti bilo kakve promjene u Izjavi o povjerljivosti podataka. Nastavak upotrebe ove Internetske stranice od strane Krajnjeg korisnika nakon stupanja na snagu takvih izmjena, podrazumijeva da Krajnji korisnik potvrđuje i prihvata sve uslove tako izmijenjene Izjave o povjerljivosti podataka.
9) Fanfan.ba d.o.o. prikuplja informacije koje identificiraju specifičnog Krajnjeg korisnika. Kada se Krajnji korisnik uključi u određene aktivnosti na Fanfan.ba Internetskoj stranici, kao što su otvaranje korisničkog računa, naručivanje proizvoda ili usluga, ispunjavanje anketa, objavljivanje komentara, slanje povratnih informacija, FANFAN d.o.o. može od Krajnjeg Korisnika zatražiti pružanje određenih informacija o sebi kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa, telefonski broj i datum rođenja, informacije o broju kreditne kartice, datum valjanosti, određeni kod za autorizaciju te druge s tim povezane informacije.
10) FANFAN d.o.o. ili njegov Pružatelj usluga distribucije robe, također može od Krajnjeg Korisnika zatražiti na uvid njegovu ličnu kartu odnosno zatražiti suglasnost za skeniranje lične karte u trenutku isporuke paketa prilikom preuzimanja robe osobno od strane Krajnjeg Korisnika a sve u svrhu evidencije o tome tko je preuzeo paket, te prilaganja tog dokumenta Evidenciji kupaca kataloške prodaje.
11) Uključivanje u Identifikacijske aktivnosti i davanje ličnih podataka je odluka Krajnjeg korisnika. Ako Krajnji korisnik ne pruži te obavezne informacije za određenu aktivnost koja ih zahtijeva, neće mu biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost.
12) Fanfan.ba d.o.o. neće dijeliti lične podatke Krajnjeg korisnika s drugim stranama osim u slučajevima kada to pozitivni propisi zahtijevaju. Lične podatke Krajnjeg korisnika Fanfan.ba d.o.o. može koristiti za slanje i distribuciju administrativnih i promocijskih e-mail poruka, analizu podataka, obradu plaćanja kreditnim karticama prilikom plaćanja artikala navedenih na stranicama fanfan.ba. Također, FANFAN d.o.o. može podijeliti lične podatke Krajnjeg korisnika s Pružateljima usluga distribucije robe za ispunjavanje narudžbi, isporuku paketa, slanje pošte i e-mail pošte.
13) Krajnji korisnik ima mogućnost pristupa i promjene ličnih podataka koje pruži Fanfan.ba d.o.o. Krajnji korisnik može promijeniti bilo koju od svojih ličnih podataka na dva načina:
- slanjem e-mail poruke na mail administratora kliknuvši OVDJE. U toj e-mail poruci Krajnji korisnik treba obavezno navesti svoje ime i prezime, adresu i e-mail adresu, te koje informacije želi nadopuniti, ili
- se može logovati na svoj nalog (registrovani korisnici) na stranici Fanfan.ba, gdje može samostalno izvršiti izmjene ličnih podataka koje želi.
14) Kao uslov kupovine Fanfan.ba d.o.o. proizvoda i usluga, Fanfan.ba d.o.o. traži dozvolu Krajnjeg korisnika za slanje Administrativne i Promotivne e-mail poruke. Ukoliko Krajnji korisnik ne želi primati e-mail poruke u bilo kojem trenutku nakon registriranja može odabrati opciju otkazivanja primanja e-mail poruka odabirom opcije otkazivanja newslettera koja se nalazi u svakoj newsletter poruci.
15) Zaštitu podataka Fanfan.ba d.o.o. uzima ozbiljno i poduzete su razne mjere opreza kako bi zaštitili lične podatke. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Fanfan.ba d.o.o. provodi komercijalno razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može garantovanti zaštitu bilo koje informacije prenesene na/sa Fanfan.ba internetske stranice te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi.
16) FANFAN preporučuje Krajnjim korisnicima da brinu o svojoj ulaznoj lozinki za korisnički račun Fanfan.ba. Preporučujemo da prilikom odabira kombinacije znakova za lozinku svakako kombinirate velika i mala slova te brojeve te da svakako upotrijebite lozinku od barem šest znakova. Lozinku preporučujemo periodično promijeniti (barem jednom na godišnjem nivou).
17) Maloljetnici mlađi od 16. godina ne smiju koristiti Fanfan.ba Internetsku stranicu. Fanfan.ba d.o.o. ne prikuplja ili zadržava informacije od bilo koga tko je mlađi od 16. godina te stoga ni jedan dio ovih Internetskih stranica nije dizajniran na način da privuče bilo koga tko je mlađi od 16. godina.