Pitanja i odgovori u vezi narudžbi
Šta je sa mojom privatnosti?
Fanfan: Vašu privatnost smatramo najbitnim faktorom u našem poslovanju i podliježe poslovnoj tajni. Svaku informaciju koju ostavite, uključujući i vaš dizajn artikala, smatramo povjerljivom i ista neće biti prosljeđena trećoj strani. Svi podaci koje nam ostavite će biti korišteni isključivo za obradu narudžbi i njhovoj dostavi na vašu adresu. Izuzeće od ovog postoji samo ukoliko je postoji nalog za dostavljanje podataka izdatog od nadležnog organa (Suda) i ako postoje osnov sumnje da je NN lice zloupotrebilo podatke, radi pokretanja postupka pred nadležnim organom. Informacije koje koristimo u obradi svake narudžbe su: osnovni lični podaci koristnika, telefonski broj, e-mail adresa i IP adresa sa kog je izvršena registracija naloga/izvršena narudžba. Više informacija možete pronaći OVDJE
Koja je razlika između neregistrovanog i registrovanog kupca?
Fanfan: Prilikom zaključenja kupovine, registrovani kupci nemaju razloga unositi određen broj traženih podataka obzirom da ih sistem automatski generiše iz profila prethodno registrovanog kupca. Registrovani kupci imaju određene druge beneficije koje nemaju neregistrovani, a koji se ogledaju u čuvanju dizajna, pregledu kupljenih stvari, interakciji kupca – prodavača i sl. Neregistrovani kupci moraju proći proces manuelnog unošenja traženih podataka radi dostavljanja željenog proizvoda na adresu, te drugih podataka neophodnih za narudžbu i uspješno finalizaciju kupovine željenih artikala. Osim toga, registrovani kupci imaju određene olakšice u vidu memorisanja dizajna i njegovog djeljenja, pregleda narudžbi, komunikacije sa prodajom i mnoštvo drugih pogodnosti.
Ne želim pretraživati jedan po jedan proizvod. Da li mogu pronaći neki proizvod ukoliko otkucam ključnu riječ u polje za pretragu na sajtu?
Fanfan: Da! Možete unijeti jednu ili više ključnih riječi, nakon čega će biti odabrani i predstavljeni samo oni artikli/stranice koje posjeduju tražene ključne riječi. Navedene riječi ili „meta tagovi“ odgovaraju jednom ili više sličnih proizoda koje tražite, prilikom čega će biti istaknuti samo oni proizvodi koji odgovaraju traženoj ključnoj riječi. Možete kombinirati i više riječi. Mjesto za pretragu sadržaja se nalazi na "Home" strani, na gornjem desnom dijelu prozora.
Šta konkretno mogu uraditi na vašem sajtu?
Fanfan: Na našem sajtu možete odabrati artikal koji želite personalizovati, odabrati željenu veličinu i raspoloživu boju (opciono) i željenu količinu. Nakon toga, možete navedeni artikal personalizovati dodavanjem teksta, odabira broja i/ili boje, dodavanjem vašeg ili našeg dizajna ili željene fotografije i sl. Limit je samo vaša mašta. Osim toga, možete naručiti već gotov proizvod (proizvod sa našim dizajnom) ili proizvod bez bilo kog dizajna.
Da li postoji neki pisani trag koji definiše prava i obaveze kupca, odnosno Vas kao prodavca?
Fanfan: Da! Na našim stranicama postoji stranica u kojoj su opisana prava i obaveze krajnjeg kupca i prava, odnosno obaveze prodavača (lica koja zastupaju internet stranicu FANFAN.ba). Za više informacija kliknite OVDJE. Zaposleni ove internet stranice čvrsto preporučuju da pročitate ovu stranicu i upoznate se sa svojim pravima.